Términos de Uso

Condiciones Comerciales

DISPOSICIONES GENERALES

Estas Condiciones Comerciales (en adelante, «Condiciones») de la entidad legal Zanzona Ltd., con domicilio en SW. Ul. Szlak 77/222, 31-153 Cracovia, regulan los derechos y obligaciones de las partes derivados del contrato de compraventa (en adelante, «Contrato») celebrado entre el vendedor y el comprador (en adelante, «Comprador») a través de la tienda online del vendedor. Dicha tienda online está disponible en el sitio web http://Zanzona.com (en adelante, «Interfaz Web»).
Estas Condiciones no son aplicables cuando la persona que adquiere los productos sea una entidad jurídica o actúe en ejercicio de actividad comercial independiente.
Las condiciones que se aparten de estos términos podrán negociarse en el contrato de compraventa. Las cláusulas expresamente pactadas en el Contrato prevalecerán sobre estas Condiciones.
El vendedor podrá modificar o complementar estos términos.

Cuenta de Usuario

El comprador puede acceder a su cuenta personal registrándose en el sitio web mediante la interfaz de usuario. A través de esta interfaz, el comprador puede realizar pedidos de productos («Cuenta de Usuario»). Si la interfaz web lo permite, el comprador también podrá realizar pedidos sin registrarse directamente desde la tienda online.
Al registrarse y realizar pedidos, el comprador debe proporcionar información exacta y veraz.
El acceso a la cuenta de usuario está protegido por nombre de usuario y contraseña. El comprador es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El comprador no podrá permitir el uso de su cuenta a terceros.
El vendedor podrá eliminar la cuenta de usuario, especialmente si el comprador no la utiliza durante más de 12 meses o incumple sus obligaciones bajo el contrato de compraventa.

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Todos los productos mostrados en la tienda online están disponibles.
La interfaz web muestra información sobre los productos, incluyendo precios de los artículos seleccionados.
Los precios incluyen IVA y todos los cargos aplicables.
La interfaz también indica los costes de embalaje y envío.
Para realizar un pedido, el comprador debe completar el formulario correspondiente en la tienda online.
El formulario de pedido incluye:

– Productos solicitados (el comprador «añade» artículos al carrito de compra),
– Método de pago y detalles de entrega,
– Información sobre gastos de envío (conjuntamente denominados «Pedido»).

El comprador envía el pedido al vendedor haciendo clic en «Enviar Pedido». Los datos proporcionados se consideran exactos. El vendedor confirmará la recepción del pedido inmediatamente mediante correo electrónico.
El vendedor podrá solicitar confirmación adicional del pedido (por email o teléfono) según su volumen, precio total o coste de envío estimado.
El vendedor está obligado a entregar los productos especificados en el contrato, salvo falta de stock.

PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

El comprador puede pagar los productos y gastos de envío mediante:
– Efectivo o tarjeta en las oficinas del vendedor (Ul. Szlak 77/222, 31-153 Cracovia)
– Transferencia bancaria, tarjetas (Visa/MasterCard) o PayPal.
Consulte las secciones «Opciones de Pago» y «Métodos de Pago» para más detalles.
Además del precio, el comprador abonará los gastos de embalaje y envío según tarifa acordada.
El vendedor no requiere pagos anticipados, salvo lo establecido en el Art. 4.6 sobre obligación de prepago.
Para pagos en efectivo o contrareembolso, el pago se realiza al recibir los productos.
Para pagos online, el importe debe abonarse en un plazo de 7 días desde la celebración del contrato.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El comprador reconoce que, conforme al Art. 1837 del Código Civil, no podrá ejercer el derecho de desistimiento en:
– Productos personalizados o adaptados,
– Bienes perecederos o productos higiénicos no retornables,
– Artículos con embalaje sellado que haya sido abierto.
En caso de desistimiento según Art. 5.2, el contrato se resolverá. Los productos deberán devolverse en un plazo de 14 días. El comprador asumirá los gastos de devolución, incluso si requieren transporte especial.
Al ejercer el desistimiento conforme al Art. 5.2, el vendedor reembolsará el importe en 14 días mediante el mismo método de pago original.

GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Los derechos por defectos de los productos se rigen por la legislación aplicable (Arts. 1914-1925, 2099-2117 y 2161-2174 del Código Civil).
El vendedor garantiza que los productos carecen de defectos.
Los productos corresponden a las especificaciones, muestras u originales acordados.
Se entregarán en cantidad, calidad y peso correctos.
Cumplen con los requisitos legales.

OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES

La propiedad de los productos se transfiere al comprador tras el pago completo.
El comprador reconoce que el software y elementos de la interfaz web (incluidas imágenes) están protegidos por derechos de autor. Se prohíbe su uso indebido.
El comprador no empleará mecanismos que afecten al funcionamiento de la tienda online.
El vendedor no será responsable por errores causados por terceros o uso inadecuado del sitio.

ENTREGA Y ALMACENAMIENTO

El comprador acepta recibir:
– Información sobre productos y servicios por email;
– Comunicaciones comerciales por email.
La gestión de suscripciones se realiza desde la cuenta de usuario.

DISPOSICIONES FINALES

Para transacciones internacionales, se aplicará la legislación checa, sin perjuicio de los derechos locales de consumidores.
El contrato de compraventa se archiva electrónicamente por el vendedor.